Условия оплаты и возврата

1. Общие положения

Настоящие Условия оплаты и возврата (далее — «Условия») регулируют порядок оплаты и возврата денежных средств за доступ к сервису TenderAI и являются публичной офертой ИП Капралов Роман Михайлович (далее — «Исполнитель»), размещённой на сайте tenderais.ru.

Оплачивая доступ к сервису, Пользователь (далее — «Заказчик») подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

2. Реквизиты Исполнителя

Наименование: Индивидуальный предприниматель Капралов Роман Михайлович
ИНН: 623203053958
ОГРНИП: 315623200002306
Адрес: 390000, г. Рязань, ул. Каширина, д. 1Б, оф. 506
Email: sales@plenexy.ru
Телефон: +7 (920) 996-88-77

3. Предмет оплаты

Предметом оплаты является подписка на сервис TenderAI — предоставление Заказчику доступа к функциональности платформы (поиск, анализ и сопровождение тендеров) на выбранном тарифе и на оплаченный период подписки.

Состав и стоимость тарифов указаны в разделе «Цены» на сайте Исполнителя. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.

4. Способы оплаты

Оплата подписки производится в безналичной форме через сервис приёма платежей Robokassa. Доступны следующие способы оплаты:

банковскими картами платёжных систем Visa, MasterCard и МИР;
через Систему быстрых платежей (СБП).

Все расчёты по картам и СБП осуществляются на стороне платёжного сервиса Robokassa с соблюдением требований безопасности (в том числе стандарта PCI DSS). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

5. Момент оказания услуги

Доступ к сервису по выбранному тарифу предоставляется Заказчику после поступления оплаты на счёт Исполнителя. Услуга считается оказанной с момента активации (предоставления доступа) к сервису на оплаченный период.

6. Порядок возврата денежных средств

По общему правилу возврат денежных средств за подписку не производится, поскольку услуга является оказанной с момента предоставления доступа к сервису.

Возврат денежных средств за неиспользованный (неактивированный) период подписки возможен по согласованию с Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес электронной почты sales@plenexy.ru. При возврате из суммы оплаты удерживается стоимость фактически использованного периода подписки и фактически понесённые Исполнителем расходы.

Заказчик — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями не ограничиваются.

7. Срок и способ возврата

Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счёт, с которого поступил платёж), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата. Сроки зачисления средств зависят от банка-эмитента и платёжного сервиса.

8. Контакты по вопросам оплаты и возврата

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте sales@plenexy.ru или по телефону +7 (920) 996-88-77.