Условия оплаты и возврата

Настоящие Условия оплаты и возврата (далее — «Условия») регулируют порядок оплаты и возврата денежных средств за доступ к сервису TenderAIS и являются публичной офертой ООО «ПЛЭНЭКСИ» (далее — «Исполнитель»), размещённой на сайте tenderais.ru.

Оплачивая доступ к сервису, Пользователь (далее — «Заказчик») подтверждает, что ознакомлен с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.

• Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛЭНЭКСИ»
• ИНН: 6200002648
• КПП: 620001001
• ОГРН: 1246200001332
• Адрес: 390048, Рязанская область, г. Рязань, ул. Новоселов, д. 40а, помещ. н200
• Генеральный директор: Капралов Роман Михайлович
• Email: sales@plenexy.ru
• Телефон: +7 (920) 996-88-77

Предметом оплаты является подписка на сервис TenderAIS — предоставление Заказчику доступа к функциональности платформы (поиск, анализ и сопровождение тендеров) на выбранном тарифе и на оплаченный период подписки.

Состав, стоимость и доступные периоды оплаты по каждому тарифу указаны в разделе «Тарифы» на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика. Стоимость указана в рублях Российской Федерации.

Исполнитель вправе изменять стоимость тарифов, состав услуг и условия предоставления скидок. Изменения не распространяются на уже оплаченный период подписки.

Информация об изменении стоимости доводится до Заказчика до её применения посредством размещения на сайте TenderAIS, в личном кабинете и (или) направления уведомления на электронную почту, указанную при регистрации. Новая стоимость применяется только при следующем платеже или продлении подписки.

Если Заказчик не согласен с новой стоимостью, он вправе отключить автопродление до даты следующего списания; доступ к сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода.

Автопродление подключается только при самостоятельном установлении Заказчиком отдельного чекбокса согласия на автоматические списания перед оплатой. Чекбокс по умолчанию не установлен.

При подключённом автопродлении оплата списывается за выбранный период подписки в дату окончания текущего оплаченного периода. Точные сумма, периодичность и дата следующего списания отображаются перед оплатой и в личном кабинете Заказчика.

Заказчик вправе отключить автопродление в личном кабинете до очередного списания. После отключения новый платёж не формируется, а доступ к сервису действует до конца оплаченного периода.

Рекуррентные платежи доступны только по банковским картам, выпущенным российскими банками. Рекуррентное списание с иностранных карт не производится.

Оплата подписки производится в безналичной форме через сервис приёма платежей Robokassa. Доступны следующие способы оплаты:

• банковскими картами платёжных систем Visa, MasterCard и МИР;
• через Систему быстрых платежей (СБП).

Все расчёты по картам и СБП осуществляются на стороне платёжного сервиса Robokassa с соблюдением требований безопасности (в том числе стандарта PCI DSS). Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

Доступ к сервису по выбранному тарифу предоставляется Заказчику после поступления оплаты на счёт Исполнителя. Услуга считается оказанной с момента активации (предоставления доступа) к сервису на оплаченный период.

По общему правилу возврат денежных средств за подписку не производится, поскольку услуга является оказанной с момента предоставления доступа к сервису.

Возврат денежных средств за неиспользованный (неактивированный) период подписки возможен по согласованию с Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, направленного на адрес электронной почты sales@plenexy.ru. При возврате из суммы оплаты удерживается стоимость фактически использованного периода подписки и фактически понесённые Исполнителем расходы.

Заказчик — физическое лицо (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Права потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями не ограничиваются.

Заявление на возврат рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту или счёт, с которого поступил платёж), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата. Сроки зачисления средств зависят от банка-эмитента и платёжного сервиса.

По всем вопросам, связанным с оплатой и возвратом денежных средств, Заказчик может обратиться к Исполнителю по электронной почте sales@plenexy.ru или по телефону +7 (920) 996-88-77.